皆様、おはようございます。株式会社岩住の江上です。

本日は、過去にお話させていただきました漏水の件で、ご入居者様からご連絡がありわざわざお褒め頂きましたのでここに記載いたしました！

対象物件の漏水は今回で３回目だったんですね。

それも全て同じヵ所からだったのです。

漏水は原因の特定が非常に難しい話は以前にもブログに記載したことありますが、本当に特定は大変なんですね。

私としては、必ず訪問。状況の説明。今後の対応。なるべくその日に完了。

ここを意識して動いていました。

お客様とお話合いはとても大切で対応する際はいつも心がけています。

ご入居者様『江上さん、漏水止まりましたよ！本当にありがとうございます。毎回毎回足を運んで対応してくださり感謝してます。これからも何かあればお電話いたしますのでその時は宜しくお願い致します』

管理会社の仕事は7割はクレーム対応が多いんですね。

こういうお言葉をいただけるのは心救われますね。

これからもオーナー様・ご入居者様に喜んでいただけるよう精進してまいります！

では、また明日👋